计算机统考常考操作题型
时间：2013-07-18 来源：未知作者：admin阅读：次
第二章 Windows操作系统操作题
（有1道题目，共8分）
常考操作
1.新建文件夹、文件，并重命名
2.在考生文件夹下查找某一类型文件，如：所有“g”开头的位图文件
3.复制、剪切、粘贴文件或文件夹
4.将文件设为只读或隐藏文件
5.将附件中的资源管理器、计算器、画图等程序设为桌面快捷图标
6.设置桌面背景（图片、颜色质量），屏幕保护程序（包含等待时间的设置）分辨率等
7.按要求排列图标
操作步骤提示
1.建立文件或文件夹并重命名
步骤：在文件夹空白处点击右键，在弹出的快捷菜单中选择“新建”→“文件夹”。在文件名处点击两下（不是双击），文字变为蓝色底纹时，即可重命名；或者右键该文件或文件夹→弹出快捷菜单→选择重命名。
2.查找某类型的文件
步骤：
方法一：右键该文件→弹出快捷菜单→选择搜索；
方法二：在文件夹菜单栏中点击“搜索”按钮，打开“搜索助理”侧边框，在“全部或部分文件名：”框中，输入文件名（如：*.doc表示所有doc格式的文件，*.bmp表示所有位图格式的文件），设定好搜索范围，单击“搜索”按钮，右侧窗口显示的即是所有符合条件的文件。
如：搜索文件名以“f”开头的、扩展名为“doc”的文件。只需在“要搜索的文件或文件夹名”一栏中输入“f*.doc”即可。
所有“g”开头的位图文件，只需在“要搜索的文件或文件夹名”一栏中输入“g*.bmp”即可。
3.复制、剪切、粘贴文件或文件夹
步骤：右键点击想要操作的文件或文件夹，在弹出的快捷菜单中选择复制、剪切或粘贴。注意，如果剪贴板中没有任何内容（即：你没有进行复制和剪切的操作），“粘贴”功能是不可用的。
4.将文件属性设为“只读”或“隐藏”
步骤：右键该文件→弹出快捷菜单→选择属性→在“只读”或“隐藏”前打勾。
5.设置桌面背景（图片、颜色质量），屏幕保护程序（包含等待时间的设置）分辨率
步骤：右键桌面空白处→弹出快捷菜单→属性→在五个选项卡中选择适合题目要求的选项。
6．快捷方式的设置
（1）创建“画图”、“计算器”、“资源管理器”等程序的桌面快捷方式。
步骤：左键“开始”按钮→程序→附件→将光标置于“计算器”（或其它程序）处→右键→发送到桌面快捷方式。
（2）在考生文件夹下创建某文件夹或程序的快捷图标。
步骤：右键点击文件夹或程序，选择“复制”，打开考生文件夹，右键点击空白处，在弹出的快捷菜单中选择“粘贴快捷方式”。
小贴士：注意根据题目修改快捷方式名称。
7．按要求排列图标
步骤：右键→弹出快捷菜单→排列图标→按要求选择排列方式。
最后注意：常用的文件格式及默认的打开程序要记牢，比如：*.doc（Word）、*.xls（Excel）、*.ppt（Powerpoint）、*.bmp(画图)、*.rtf（写字板）、*.txt（记事本）等。
第三章 文字处理操作题
（有2道题目，各8分，共16分）
常考操作
1.字体、字号、颜色、粗体、斜体、下划线等效果的设置
2.查找与替换
3.段落格式的设置
4.边框和底纹的设置
5.表格的创建（包括“表格自动套用格式”常见表格）、美化（合并单元格、行高列宽的设置、边框底纹设置、增加/删除行/列）、表格与文字之间的转换以及表格中函数的应用、Word中插入Excel电子表格
6.插入文本框、图片、自选图形（笑脸、椭圆）、剪贴画或艺术字以及图片格式的设置
（边框底纹设置、角度旋转、环绕方式、锁定纵横比、图像控制颜色设置、亮度，对比
度，阴影掩饰设置）
7.页面设置（页边距、纸张方向、纸张大小、奇偶页不同、首页不同、文字排列方向）
8.样式设置、背景、水印、分栏（注意偏左栏的设置）、首字下沉以及项目符号和编号
的设置与清除
9.插入页眉和页脚、插入页码
操作步骤提示
1.字体、字号、颜色、粗体、斜体、下划线等效果的设置
步骤：
方法一：在工具栏中直接选择相应按钮。如下图所示：
方法二：在菜单栏中点击“格式”→“字体”，打开字体对话框，能够对字体的更多属性进行设置。
2.查找与替换
步骤：打开菜单“编辑”→“查找”，根据题目要求选择相应的选项卡。
小贴士：
（1）查找与替换在同一个对话框中。
（2）点击查找窗口中的“高级”→“格式”可以对查找内容进行格式限制（如查找所有红色字）。
3.段落格式的设置
步骤：将光标置于段落任意处，点击“格式”→“段落”，可以设置段落的缩进、行距、对齐方式等。
小贴士：单位与题目不一致的，直接修改即可。字符、厘米、行、磅均是Word默认单位。
4.边框和底纹的设置
步骤：选中要加边框或底纹的文字或剪贴画，点击“格式”→“边框和底纹” →弹出对话框→按照题目要求进行设置（注意：“边框”和“底纹”在不同的选项卡中）。
小贴士：
①区分好“边框和底纹”对话框中的“边框”与“页面边框”选项卡。
②工具栏中的按钮也可以用来给某段文字加下划线、波浪线等。
5.表格以及表格中函数的应用
①插入表格步骤：在菜单栏中点击菜单“表格”→“插入”→“表格…”，设定好行数和列数，点击“确定”将表格插入文档。
除此之外我们也可以使用“表格自动套用格式”来创建表格。
步骤：点击菜单“表格”→“表格自动套用格式”。
②表格的美化
包括表格内外框线的设置、底纹设置、拆分合并单元格、设置文字居中或设置表格居中等。
表格美化的题目可以通过选中表格，右键，在弹出的快捷菜单中选择相应的选项来完成。
区分两种类型的题目：设置表格居中，将表格中的内容居中。前者，只需选中表格，然后点击工具栏中的居中按钮；后者选中表格，右键，在弹出的快捷菜单中选择单元格对齐方式选项进行设置。
③表格行高列宽的设置
“表格”点击菜单“表格”→“表格属性”点击菜单“表格”→“行”或“列”选项卡点击菜单“表格”→制定高度即可
④表格与文本或文本与表格之间的转换
以表格转换成文本为例：
步骤：“表格”点击菜单“表格”→“转换”点击菜单“表格”→“表格转换成文本”，选择某一文字分隔符即可。
⑤表格中应用函数步骤：以平均成绩为例。
单击“李甲”的平均成绩单元格，单击“表格”菜单→“公式”命令，在弹出的“公式”对话框中，在“公式”输入框输入“=AVERAGE（LEFT）”，单击“确定”按钮，即可得到“李甲”的平均成绩；
或：在“公式”对话框中，通过“粘贴函数”下拉列表提供函数列表，选择“AVERAGE”，此时在“公式”输入框中将出现“=AVERAGE（）”，在圆括号中输入“LEFT”，单击“确定”按钮即可。
技巧：上例中，完成李甲平均成绩的计算后，将光标定位在张乙平均成绩处，只需按下“F4”键即可得到该人的平均成绩。“F4”键可完成重复操作。
注：一般在“公式”输入框中会出现默认的求总和的函数：=SUM（），而括号中的参数会根据表格数据自动给出ABOVE、LEFT等。
⑥Word中插入Excel电子表格
步骤：点击“插入”→“对象”→“新建”→“Microsoft Excel”。
6.插入文本框、图片、自选图形（笑脸，椭圆）、剪贴画或艺术字
步骤：点击菜单“插入”→“图片”，从级联菜单中选择：“剪贴画”、“自选图形”、“艺术字”。
图片版式的设置：
双击图片，弹出“设置图片格式”对话框（或右键点击图片，从弹出的快捷菜单选择“设置图片格式”）→“版式”选项卡，按题目要求设置即可。有时也会涉及图片亮度、对比度以及阴影样式的设置（选择“设置图片格式”对话框中的“图片”选项卡）。
小贴士：
①点击“视图”à“工具栏”à“绘图”，可调出绘图工具栏（在Word窗口下方），从中可快速插入各种对象或进行线条、颜色的设置。
②图片、艺术字等插入时，默认为“嵌入型”，就像一个比较大的字符，设置为其它版式后，可以随意的调整位置和旋转角度。
③自选图形插入时，如果Word默认生成了画布，最好将自选图形拖出画布外，否则无法设置版式（因为在画布内没有文字，自然不需要设置图片和文字的混排版式）。
7.页面设置
步骤：在菜单栏中点击“文件”→“页面设置…”，打开“页面设置”对话框，其中可以设置页面边距、纸张大小、文档页面方向、文字排列方向等等。
8.样式设置、水印、分栏、首字下沉以及项目符号和编号的设置与清除
考试样式设置：“格式”→“样式和格式”→“新样式”，打开“新建样式”对话框，在名称文本框中输入“考试样式”，选择确定按钮。
水印：“格式”→“背景”→“水印…”（有时候看不出效果的改变，是因为文字太少，没有填满一栏）
分栏：“格式”→“分栏…”
首字下沉：“格式”→“首字下沉…”
项目符号：“格式”→“项目符号和编号”，即可添加或清除项目符号和编号。（与插入“符号”相区别）
9.插入页眉页脚
步骤：在菜单栏中点击“视图”→“页眉和页脚”，自动转入页眉编辑状态，此时可以添加页眉和页脚。
或者在菜单栏中点击“插入”→“页码…”，通过页眉、页脚之间的切换来进行二者的编辑。
小贴士：页码可通过“页眉和页脚”工具栏进行插入（特别是自动图文集中的“第X页 共Y页”），自己输入的数字无法自动变化，即不是真正的页码。
考试中还应注意灵活运用小技巧，比如：
◆如果一时找不到要操作的命令按钮，建议您多点击一下右键，往往右键快捷菜单中放置的是最常用的命令；也可以右键“自定义”→“命令”选项卡拖出常用工具。
◆设置文字颜色时，题目所给的一般是颜色名称，可以将鼠标在颜色块上悬停一会儿，颜色名称就显示出来了，对照一下就不会出错；填充色为灰色-25%，注意查看预览。
◆设置首行缩进时注意单位，是字符，还是厘米。
第四章 Excel电子表格
（有1道题目，共6分）
常考操作
1.工作表的美化：包括插入，删除工作表、工作表的重命名、增加，删除行或列；设置
单元格格式（数据类型、对齐方式（含合并单元格）、字体、边框（边框和底纹的设置））
2.数据的自动填充功能（包括等差数列、等比数列以及公式的填充）
3.公式和函数(求和Sum()、平均值Average()、最大值Max()、最小值Min()、计数Count()、条
件if())的使用。特别注意：考察公示函数时，有时会结合地址引用来进行考察，如九九乘法表。
4.选择性粘贴
5.条件格式的设置
6.排序（按照某个属性升序、降序排序，按照多个关键字进行高级排序）、筛选（“自动筛选”中的“前10个...”、“自定义...”设置，“高级筛选”中的条件设置）、分类汇总（按要求填写分类字段、汇总方式以及汇总项）
7.插入图表（柱状图、饼图、折线图），应与给出的示例一摸一样
8.行和列的插入、删除，工作表的重命名、插入、修改标签颜色
操作步骤提示
1.单元格属性的设置
步骤：右键单元格或单元格区域→弹出快捷菜单→选择“设置单元格格式…”，打开“单元格格式”对话框。其中可以设置单元格的数字类型、对齐方式、字体、边框和底纹等等。
如，“数字”选项卡中可设置：数字保留2位小数，货币符号的选择，千分位计数等。
注：可以通过shift键来选中连续的单元格区域，通过ctrl键选择不连续的单元格区域。
2.自动填充数据
◆等差或等比序列的填充：
选中要填充数据的单元格区域→点击菜单“编辑”→填充→序列。
◆文本型数据的填充：
方法一：输入英文的单引号作为先导符号；
方法二：先将相应单元格区域设置为文本格式，之后再输入文本型数据。
3.公式、函数
步骤：选中要填入结果的单元格，在上方的函数编辑栏中输入“=函数名（参数）”，单元格内自动显示运算结果。如下图所示：
需要大家特别记忆的函数有：
=SUM（A1:D1）（求A1到D1的数据之和）；
=AVERAGE（A1：D1）（求A1到D1的数据平均值）；
=MAX（A1：D1）（求A1到D1之间数据的最大值）；
=MIN（A1：D1）（求A1到D1之间数据的最小值）；
=COUNT（A1：D1）（统计A1到D1之间数字个数）；
=COUNTA（A1：D1）（统计A1到D1之间文本个数）；
=if（条件，value_if_ture，value_if_false）（如果条件成立，即结果为true，返回第二的参数，如果条件不成立，即结果为false，返回第三个参数）。
小贴士：
（1）公式和函数必须以等号作为先导符号；
（2）注意题目的要求，是使用公式还是函数，如果没有特殊要求，用公式和函数都可以。另外，切记，不可使用函数套函数的方法；
（3）在输入公式时，不区分大小写；
（4）单元格的引用请注意相对地址、绝对地址和混合地址，要求每一位同学会利用填充柄的填充功能进行公式的复制。
4.选择性粘贴
“右键”→“选择性粘贴”→“值和数字格式”。
5.条件格式的设置
选中某一单元格区域，单击菜单栏“格式”→“条件格式”。在Excel中，最多可以添加三个条件格式，之后“添加”按钮将变为灰色不可用。
6.数据的排序、筛选及分类汇总
步骤：
（1）排序：选中一片单元格区域→点击菜单“数据”→“排序”，打开排序对话框，设置排序关键字及方式，并可以点击“选项”进行详细设置。
（2）筛选：
自动筛选步骤：
选中需要筛选数据的单元格区域，点击菜单中的“数据”→“筛选”→“自动筛选”，点击表头中的下拉单，选择筛选条件。注意：可以通过“自定义…”来详细设置筛选条件。
高级筛选步骤：
◆首先输入高级筛选条件，如果条件之间是逻辑“与”的关系，则条件在同一行出现，如果条件之间是逻辑“或”的关系，则条件在不同行出现。注意：不管条件之间是逻辑与还是逻辑或，属性文字都应该在同一行出现。下表分别表示各属性之间是逻辑与和逻辑或的关系。
逻辑或 逻辑与
◆选中所要进行高级筛选的数据区域。
◆点击菜单“数据”→“筛选”→“高级筛选”，在弹出的“高级筛选”对话框中，通过点击按钮
来指定列表区域和条件区域。
（3）分类汇总
对数据清单中的数据分门别类的统计处理，不需用户自己建立公式，Excel就可以自动的对各类别的数据进行求和、求平均等多种计算，并把汇总结果以分类汇总和总计的形式显示出来。
步骤：先排序→数据→分类汇总，按要求填写分类字段、汇总方式以及汇总项。
7.插入图表
步骤：点击菜单中的“插入”→“图表…”，打开“图表向导”，按提示逐步设置并插入图表。
小贴士：注意数据区域和自图标类型的选择。
8.插入行或列、删除行或列、工作表重命名、插入、修改标签颜色等
插入行：选中某一行或列→右键→插入，则所选单元格就会向下或向右移动。
删除行：选中某一行或列→右键→删除。
工作表更名：右键点击工作表标签→插入/重命名/工作表标签颜色。
注意生成九九乘法表操作题，该题目操作技巧较难，请大家务必记住操作步骤。
方法一：
（1）在B1~J1中输入1~9，在A2~A10中输入1~9。
（2）在B2中输入九九乘法表公式：=IF(B$1<=$A2,$A2*B$1,””)，拖曳到B2:J10区域中。IF函数中的第三个参数是一对英文半角双引号，为引用运算符，中间无空格，表示输出空白。
（3）如果题目要求填充上三角区域，可将IF函数中的“<=”改为“>=”。
方法二：
（1）在B1~J1中输入1~9，在A2~A10中输入1~9。
（2）在B2中输入九九乘法表公式：=$A2*B$1，拖曳到B2:J10区域中，使得该矩形区域全部填满数据。
（3）根据题目要求将上三角区域或下三角区域的数据删除（选中单元格区域后按Delete键）。
小贴士：看清题目要求在哪个区域中放置九九乘法表（不一定是在B1~J1和A2~A10中输入1~9）。
第五章 PowerPoint演示文稿
（有1道题目，共6分）
常考操作
1.插入某一版式的新幻灯片
2.幻灯片版式、模板的设置
3.隐藏某一张幻灯片
4.背景的设置
5.自定义动画的设置（对文字、图片或剪贴画设置动画效果），幻灯片切换（注意切换效果与片间间隔的设置）
6.插入剪贴库中的声音，隐藏声音图标
7.超级链接及动作按钮的设置
8.母板的操作（包括母版当中图片的插入、时间、编号、页脚的设置）
9.设置放映偶数页幻灯片
10.放映方式的设置
11.导出doc文档
操作步骤提示
这一部分操作题中关于改变文字的字号、颜色、行距，插入剪贴画，应用项目符号和编号等步骤与Word中类似，在此不做赘述。
1、插入某一版式的新幻灯片
选择“视图”→“任务窗格”，在右侧的任务窗格中点击下三角，选择“幻灯片版式”。
，将光标置于某一版式上，点击右侧“三角”，在弹出的菜单中选择。如下图。
2、更换幻灯片版式、模板
步骤：点击任务窗格中的“幻灯片设计…”/“幻灯片版式…”，选择题目要求的版式和模板。（将鼠标悬停一会即会显示该版式或模板的名称）。
小贴士：考题的惯用提法：“插入一张空白版式的幻灯片”、“插入一张只有标题的幻灯片”，分别指版式为“空白”和“只有标题”。
3、隐藏某一张幻灯片
步骤：在普通试图下右键某一幻灯片→“隐藏幻灯片”。
播放隐藏幻灯片的方法：在任何一张幻灯片上右击，选择“定位”下的“按标题”，选择相应的幻灯片，即可。
4、背景的设置
步骤：选择菜单“格式”→“背景”，在弹出的“背景”对话框中按照题目要求进行选择。
小贴士：注意“应用”和“全部应用”按钮的不同应用范围，前者只更改当前页幻灯片的背景，后者可以更改该演示文稿中的所有幻灯片页的背景。
5.设置动画
（1）幻灯片切换动画
步骤：点击任务窗格中的 “幻灯片切换…”，从中设置幻灯片切换效果、速度、声音等。
注意切片时间的设置。00:03表示3秒钟。
（2）自定义动画
步骤：点击任务窗格中的“自定义动画”，从中设置对象的动画效果、速度等。
6.插入声音，隐藏声音图标
步骤：“插入”→“影片和声音”→选择“文件中的声音”或“剪辑管理器中的声音”。
步骤：右键小喇叭
，在弹出的快捷菜单中选择“编辑声音对象”，在弹出的“声音选项”对话框中进行选择。
7.超级链接及动作按钮的设置
超链接：选中需要超级链接的文字或图片→“超链接”→选择目标文件。
注意区分“原有文件或网页”、“本文档中的位置”。
动作按钮：单击菜单“幻灯片放映”→“动作按钮”，根据题目选择相应名次的按钮，在目的位置拖动产生一个按钮，释放鼠标，在“动作设置”对话框中选择“超链接到”à“幻灯片...”的目标幻灯片。
8.母版操作
步骤：点击菜单“视图”→“母版”→“幻灯片母版”，切换到幻灯片母版视图，在母版中做的修改会影响到整个演示文稿。
9.设置放映偶数页幻灯片
步骤：点击工具栏中的“幻灯片放映”→“自定义放映…”，打开“自定义放映”对话框，点击“新建”，选择偶数页幻灯片，点击添加，确定即可。
10.放映方式的设置
步骤：点击工具栏中的“幻灯片放映”→“设置放映方式…”，打开“设置放映方式”对话框，按照题目要求进行选择。
11.导出doc文档
步骤：点击工具栏中的“文件”→“发送”→“Microsoft Word”，选择一个版式，点击确定。
在练习时还应注意以下几点：
（1）要操作的文件都放在考生文件夹中，点击“打开应用程序”按钮会打开本题所对应素材文档：
（2）按照题目的步骤依次操作，以防遗漏。
（3）Word、Excel、PowerPoint要注意随时保存。
第六章 Internet应用
（有2道题目，每题6分，共计12分）
常考操作
1.用IE浏览器打开某个网页（输入题目提供的网址），并设为主页。
2.将打开网页以文本格式（*.txt）、网页格式（*.htm或*.html）保存到考生文件夹；将网页中的内容拷贝到Word文档中，并保存到考生文件夹；将网页中的图片（如jpg文件）保存到考生文件夹；将网页中的exe、rar文件下载到考生文件夹。
3.使用搜索引擎（如：www.google.cn、www.baidu.com、zhidao.baidu.com）进行某关键字（题目提供）的搜索。
4.将网页添加到收藏夹，以及收藏夹的整理（新建文件夹、删除）
5.设置网页历史记录保持的天数
6.在历史记录中查看、查找最近访问过的网页
7.设置脱机工作
8.页面保存为快捷方式
操作步骤提示
1.设置某一网页为主页
步骤：打开IE浏览器，在地址栏中输入网址并回车，则打开了该网址的页面；点击菜单“工具”→“Internet选项”，在弹出的Internet选项对话框，点击“使用当前页”按钮。见下图：
2.打开网页，保存相应内容到考生文件夹
（1）对整个页面进行“另存为”
步骤：打开IE浏览器，在地址栏中输入网址并回车，则打开了该网址的页面；点击“文件”→“另存为…”，在“另存为”对话框中，键入文件名，按照题目要求选择文件类型（如：文本文件(*.txt)、网页（*.htm或*.html)），选择好保存路径（一般为考生文件夹），点击“确定”保存。
（2）对页面内容进行保存
步骤：打开IE浏览器，在地址栏中输入网址并回车，则打开了该网址的页面；按Ctrl+A选择页面全部内容（或者用鼠标拖曳选择全部），复制到Word文档中，保存到考生文件夹下；右键点击网页中的图片，从菜单中选择“图片另存为...”，选择好保存路径，即可保存图片；点击网页中的下载链接，选择好保存路径，即可对网页中的文件进行下载保存。
小贴士：保存好相应的内容后，一定要打开考生文件夹进行检查，以确定保存位置正确。
3.利用网络搜索信息
（1）使用搜索引擎
步骤：打开IE浏览器，在地址栏内输入题目提供的网址并回车（比如：雅虎中文搜索的网址为http://gbchinese.yahoo.com），在搜索栏中输入搜索关键字（题目会提供搜索关键字）。
（2）利用IE搜索功能
步骤：打开IE浏览器，单击工具栏的“搜索”按钮，在在搜索栏中输入搜索关键字，点击“搜索”。
4.收藏夹的添加和整理
步骤：点击IE浏览器工具栏中的收藏夹按钮（五角星图标），即可打开收藏夹侧边栏进行操作。
收藏网址：“收藏”→“添加到收藏夹”→选择某一文件夹。
整理收藏夹：“收藏”→“整理收藏夹”→“新建文件夹”，输入文件夹名。
5.设置Internet属性
步骤：点击工具菜单下的Internet选项，打开“Internet属性”对话框，从中可以更改主页、历史记录的保存天数等。
6.在历史记录中查看、查找最近访问过的网页
步骤：点击IE浏览器工具栏中的历史按钮（钟表图标），打开历史记录侧边栏，从中进行浏览和查找。
7.设置脱机工作
步骤：点击IE浏览器菜单栏中的“文件”→“脱机工作”。
8.页面保存为快捷方式
步骤：点击IE浏览器菜单栏中的“文件”→“发送到”→“桌面快捷方式”。
特别注意：Internet应用及OE均需点击考试系统自带虚拟应用程序按钮以打开应用程序，否则不得分。
第七章 Outlook Express
（有1道题目，共6分）
常考操作
1.创建邮件，输入收件人邮箱地址、主题、邮件内容，添加附件，抄送和密件抄送
2.转发邮件、将邮件作为附件转发、删除邮件
3.设置每隔多长时间自动接收邮件、签名、撰写、回执、发送等操作
4.在通讯簿中添加新联系人，创建工作组，并添加成员（给小组发邮件）
5.设置邮件规则
操作步骤提示
1.创建邮件，输入收件人邮箱地址、主题、邮件内容，添加附件，抄送和密件抄送
步骤：在Outlook Express界面中点击“新邮件”按钮，打开新邮件窗口（如下图所示），输入收件人地址（多人可用分号“;”或逗号“,”隔开，分号和逗号必须为英文半角符号）、主题和邮件内容。
点击“附加”按钮，可添加附件（一般要添加为附件的文件在考生文件夹中，注意选择文件类型为“所有文件”，以防文件不可见）。
小贴士：
抄送和密件抄送的区别：若将某收件人填写到抄送栏，邮件会同时发送给此收件人，且其它收件人能看到此收件人的名称。若将某收件人填写到密件抄送栏，邮件的其他收件人看不到此收件人的名称。
2.转发邮件、将邮件作为附件转发、删除邮件
步骤：打开收件箱中相应主题的邮件，单击“转发”按钮，在收件人地址中输入要转发人的邮件地址。
在邮件列表中，右键点击邮件，从弹出的快捷菜单中可以选择“作为附件转发”和“删除”命令，还可以“将发件人添加到通讯簿”，此命令点击后无反应，但通讯簿中可以看到新添加的联系人。
小贴士：转发邮箱中原有邮件时，如果从邮件右键点转发，只能得2分，双击邮件打开后，在工具栏上点转发才是4分。请各位学员多上机操作练习，寻找规律。
3.设置自动接收邮件
步骤：选择菜单“工具”→“选项”命令，在打开的选项对话框中进行设置。
小贴士：有些操作如果真的找不到，到菜单“工具”→“选项”命令中找一找。
4.在通讯簿中添加新联系人，创建工作组，并添加成员（给小组发邮件）
步骤：在“工具”选项中选择“通讯簿”，打开“通讯簿”窗口，点击“新建”按钮右侧的黑色箭头，选择新建联系人或组。
（1）新建联系人：输入“姓”、“名”、“邮箱地址”，点击“添加”、确定即可。（一定要邮箱地址添加到下方列表中，否则无法新建）；
（2）新建组：输入组名后，可以在下方的“姓名”和“电子邮件地址”框中输入成员信息后添加，也可以从“通讯簿”中选择成员；
（3）给小组发送邮件：选择新邮件，在“收件人”框中选择上面新建的组名作为收件人。
5.设置邮件规则
步骤：单击菜单“工具”→“邮件规则”→“邮件”，在弹出的“新建邮件规则”对话框中，按照题意进行设置。注意：规则的条件和操作均需要设置，并按照题意设置“规则名称”。
第九章 计算机多媒体技术
（有1道题目，共6分）
常考操作
1.将压缩文件中的所有文件解压到指定的文件夹中
2.将一个已有压缩文件中的某一个文件解压到目标文件夹
3.对一个已有文件夹进行压缩，并设置压缩后的文件名，给压缩文件添加密码
操作步骤提示
1. 将压缩文件中的所有文件解压到指定的文件夹中
步骤：双击压缩文件打开WinRAR窗口→选中所有文件→单击鼠标右键→选择“解压到指定文件夹”命令→在“解压路径和选项”对话框中，单击“确定”按钮即可。
2. 将一个已有压缩文件中的某一个文件解压到目标文件夹
步骤：双击压缩文件打开WinRAR窗口→选中某一文件→单击鼠标右键→选择“解压到指定文件夹”命令→在“解压路径和选项”对话框中，单击“确定”按钮即可。
3. 对一个已有文件夹进行压缩，并设置压缩后的文件名，给压缩文件添加密码
鼠标右键单击该文件夹→在弹出的快捷菜单中选择“添加到压缩文件…”命令→打开“压缩文件名和参数”对话框→选择“常规”选项卡，在“压缩文件名”框中输入压缩后的文件名→选择“高级”选项卡，单击“设置密码”按钮输入密码→单击“确定”按钮，WinRAR即执行压缩操作。
（有1道题目，共8分）
常考操作
1.新建文件夹、文件，并重命名
2.在考生文件夹下查找某一类型文件，如：所有“g”开头的位图文件
3.复制、剪切、粘贴文件或文件夹
4.将文件设为只读或隐藏文件
5.将附件中的资源管理器、计算器、画图等程序设为桌面快捷图标
6.设置桌面背景（图片、颜色质量），屏幕保护程序（包含等待时间的设置）分辨率等
7.按要求排列图标
操作步骤提示
1.建立文件或文件夹并重命名
步骤：在文件夹空白处点击右键，在弹出的快捷菜单中选择“新建”→“文件夹”。在文件名处点击两下（不是双击），文字变为蓝色底纹时，即可重命名；或者右键该文件或文件夹→弹出快捷菜单→选择重命名。
2.查找某类型的文件
步骤：
方法一：右键该文件→弹出快捷菜单→选择搜索；
方法二：在文件夹菜单栏中点击“搜索”按钮，打开“搜索助理”侧边框，在“全部或部分文件名：”框中，输入文件名（如：*.doc表示所有doc格式的文件，*.bmp表示所有位图格式的文件），设定好搜索范围，单击“搜索”按钮，右侧窗口显示的即是所有符合条件的文件。
如：搜索文件名以“f”开头的、扩展名为“doc”的文件。只需在“要搜索的文件或文件夹名”一栏中输入“f*.doc”即可。
所有“g”开头的位图文件，只需在“要搜索的文件或文件夹名”一栏中输入“g*.bmp”即可。
3.复制、剪切、粘贴文件或文件夹
步骤：右键点击想要操作的文件或文件夹，在弹出的快捷菜单中选择复制、剪切或粘贴。注意，如果剪贴板中没有任何内容（即：你没有进行复制和剪切的操作），“粘贴”功能是不可用的。
4.将文件属性设为“只读”或“隐藏”
步骤：右键该文件→弹出快捷菜单→选择属性→在“只读”或“隐藏”前打勾。
5.设置桌面背景（图片、颜色质量），屏幕保护程序（包含等待时间的设置）分辨率
步骤：右键桌面空白处→弹出快捷菜单→属性→在五个选项卡中选择适合题目要求的选项。
6．快捷方式的设置
（1）创建“画图”、“计算器”、“资源管理器”等程序的桌面快捷方式。
步骤：左键“开始”按钮→程序→附件→将光标置于“计算器”（或其它程序）处→右键→发送到桌面快捷方式。
（2）在考生文件夹下创建某文件夹或程序的快捷图标。
步骤：右键点击文件夹或程序，选择“复制”，打开考生文件夹，右键点击空白处，在弹出的快捷菜单中选择“粘贴快捷方式”。
小贴士：注意根据题目修改快捷方式名称。
7．按要求排列图标
步骤：右键→弹出快捷菜单→排列图标→按要求选择排列方式。
最后注意：常用的文件格式及默认的打开程序要记牢，比如：*.doc（Word）、*.xls（Excel）、*.ppt（Powerpoint）、*.bmp(画图)、*.rtf（写字板）、*.txt（记事本）等。
第三章 文字处理操作题
（有2道题目，各8分，共16分）
常考操作
1.字体、字号、颜色、粗体、斜体、下划线等效果的设置
2.查找与替换
3.段落格式的设置
4.边框和底纹的设置
5.表格的创建（包括“表格自动套用格式”常见表格）、美化（合并单元格、行高列宽的设置、边框底纹设置、增加/删除行/列）、表格与文字之间的转换以及表格中函数的应用、Word中插入Excel电子表格
6.插入文本框、图片、自选图形（笑脸、椭圆）、剪贴画或艺术字以及图片格式的设置
（边框底纹设置、角度旋转、环绕方式、锁定纵横比、图像控制颜色设置、亮度，对比
度，阴影掩饰设置）
7.页面设置（页边距、纸张方向、纸张大小、奇偶页不同、首页不同、文字排列方向）
8.样式设置、背景、水印、分栏（注意偏左栏的设置）、首字下沉以及项目符号和编号
的设置与清除
9.插入页眉和页脚、插入页码
操作步骤提示
1.字体、字号、颜色、粗体、斜体、下划线等效果的设置
步骤：
方法一：在工具栏中直接选择相应按钮。如下图所示：
方法二：在菜单栏中点击“格式”→“字体”，打开字体对话框，能够对字体的更多属性进行设置。
2.查找与替换
步骤：打开菜单“编辑”→“查找”，根据题目要求选择相应的选项卡。
小贴士：
（1）查找与替换在同一个对话框中。
（2）点击查找窗口中的“高级”→“格式”可以对查找内容进行格式限制（如查找所有红色字）。
3.段落格式的设置
步骤：将光标置于段落任意处，点击“格式”→“段落”，可以设置段落的缩进、行距、对齐方式等。
小贴士：单位与题目不一致的，直接修改即可。字符、厘米、行、磅均是Word默认单位。
4.边框和底纹的设置
步骤：选中要加边框或底纹的文字或剪贴画，点击“格式”→“边框和底纹” →弹出对话框→按照题目要求进行设置（注意：“边框”和“底纹”在不同的选项卡中）。
小贴士：
①区分好“边框和底纹”对话框中的“边框”与“页面边框”选项卡。
②工具栏中的按钮也可以用来给某段文字加下划线、波浪线等。
5.表格以及表格中函数的应用
①插入表格步骤：在菜单栏中点击菜单“表格”→“插入”→“表格…”，设定好行数和列数，点击“确定”将表格插入文档。
除此之外我们也可以使用“表格自动套用格式”来创建表格。
步骤：点击菜单“表格”→“表格自动套用格式”。
②表格的美化
包括表格内外框线的设置、底纹设置、拆分合并单元格、设置文字居中或设置表格居中等。
表格美化的题目可以通过选中表格，右键，在弹出的快捷菜单中选择相应的选项来完成。
区分两种类型的题目：设置表格居中，将表格中的内容居中。前者，只需选中表格，然后点击工具栏中的居中按钮；后者选中表格，右键，在弹出的快捷菜单中选择单元格对齐方式选项进行设置。
③表格行高列宽的设置
“表格”点击菜单“表格”→“表格属性”点击菜单“表格”→“行”或“列”选项卡点击菜单“表格”→制定高度即可
④表格与文本或文本与表格之间的转换
以表格转换成文本为例：
步骤：“表格”点击菜单“表格”→“转换”点击菜单“表格”→“表格转换成文本”，选择某一文字分隔符即可。
⑤表格中应用函数步骤：以平均成绩为例。
| 姓名 | 英语 | 语文 | 数学 | 平均成绩 |
| 李甲 | 67 | 78 | 76 | |
| 张乙 | 89 | 74 | 90 |
或：在“公式”对话框中，通过“粘贴函数”下拉列表提供函数列表，选择“AVERAGE”，此时在“公式”输入框中将出现“=AVERAGE（）”，在圆括号中输入“LEFT”，单击“确定”按钮即可。
技巧：上例中，完成李甲平均成绩的计算后，将光标定位在张乙平均成绩处，只需按下“F4”键即可得到该人的平均成绩。“F4”键可完成重复操作。
注：一般在“公式”输入框中会出现默认的求总和的函数：=SUM（），而括号中的参数会根据表格数据自动给出ABOVE、LEFT等。
⑥Word中插入Excel电子表格
步骤：点击“插入”→“对象”→“新建”→“Microsoft Excel”。
6.插入文本框、图片、自选图形（笑脸，椭圆）、剪贴画或艺术字
步骤：点击菜单“插入”→“图片”，从级联菜单中选择：“剪贴画”、“自选图形”、“艺术字”。
图片版式的设置：
双击图片，弹出“设置图片格式”对话框（或右键点击图片，从弹出的快捷菜单选择“设置图片格式”）→“版式”选项卡，按题目要求设置即可。有时也会涉及图片亮度、对比度以及阴影样式的设置（选择“设置图片格式”对话框中的“图片”选项卡）。
小贴士：
①点击“视图”à“工具栏”à“绘图”，可调出绘图工具栏（在Word窗口下方），从中可快速插入各种对象或进行线条、颜色的设置。
②图片、艺术字等插入时，默认为“嵌入型”，就像一个比较大的字符，设置为其它版式后，可以随意的调整位置和旋转角度。
③自选图形插入时，如果Word默认生成了画布，最好将自选图形拖出画布外，否则无法设置版式（因为在画布内没有文字，自然不需要设置图片和文字的混排版式）。
7.页面设置
步骤：在菜单栏中点击“文件”→“页面设置…”，打开“页面设置”对话框，其中可以设置页面边距、纸张大小、文档页面方向、文字排列方向等等。
8.样式设置、水印、分栏、首字下沉以及项目符号和编号的设置与清除
考试样式设置：“格式”→“样式和格式”→“新样式”，打开“新建样式”对话框，在名称文本框中输入“考试样式”，选择确定按钮。
水印：“格式”→“背景”→“水印…”（有时候看不出效果的改变，是因为文字太少，没有填满一栏）
分栏：“格式”→“分栏…”
首字下沉：“格式”→“首字下沉…”
项目符号：“格式”→“项目符号和编号”，即可添加或清除项目符号和编号。（与插入“符号”相区别）
9.插入页眉页脚
步骤：在菜单栏中点击“视图”→“页眉和页脚”，自动转入页眉编辑状态，此时可以添加页眉和页脚。
或者在菜单栏中点击“插入”→“页码…”，通过页眉、页脚之间的切换来进行二者的编辑。
小贴士：页码可通过“页眉和页脚”工具栏进行插入（特别是自动图文集中的“第X页 共Y页”），自己输入的数字无法自动变化，即不是真正的页码。
考试中还应注意灵活运用小技巧，比如：
◆如果一时找不到要操作的命令按钮，建议您多点击一下右键，往往右键快捷菜单中放置的是最常用的命令；也可以右键“自定义”→“命令”选项卡拖出常用工具。
◆设置文字颜色时，题目所给的一般是颜色名称，可以将鼠标在颜色块上悬停一会儿，颜色名称就显示出来了，对照一下就不会出错；填充色为灰色-25%，注意查看预览。
◆设置首行缩进时注意单位，是字符，还是厘米。
第四章 Excel电子表格
（有1道题目，共6分）
常考操作
1.工作表的美化：包括插入，删除工作表、工作表的重命名、增加，删除行或列；设置
单元格格式（数据类型、对齐方式（含合并单元格）、字体、边框（边框和底纹的设置））
2.数据的自动填充功能（包括等差数列、等比数列以及公式的填充）
3.公式和函数(求和Sum()、平均值Average()、最大值Max()、最小值Min()、计数Count()、条
件if())的使用。特别注意：考察公示函数时，有时会结合地址引用来进行考察，如九九乘法表。
4.选择性粘贴
5.条件格式的设置
6.排序（按照某个属性升序、降序排序，按照多个关键字进行高级排序）、筛选（“自动筛选”中的“前10个...”、“自定义...”设置，“高级筛选”中的条件设置）、分类汇总（按要求填写分类字段、汇总方式以及汇总项）
7.插入图表（柱状图、饼图、折线图），应与给出的示例一摸一样
8.行和列的插入、删除，工作表的重命名、插入、修改标签颜色
操作步骤提示
1.单元格属性的设置
步骤：右键单元格或单元格区域→弹出快捷菜单→选择“设置单元格格式…”，打开“单元格格式”对话框。其中可以设置单元格的数字类型、对齐方式、字体、边框和底纹等等。
如，“数字”选项卡中可设置：数字保留2位小数，货币符号的选择，千分位计数等。
注：可以通过shift键来选中连续的单元格区域，通过ctrl键选择不连续的单元格区域。
2.自动填充数据
◆等差或等比序列的填充：
选中要填充数据的单元格区域→点击菜单“编辑”→填充→序列。
◆文本型数据的填充：
方法一：输入英文的单引号作为先导符号；
方法二：先将相应单元格区域设置为文本格式，之后再输入文本型数据。
3.公式、函数
步骤：选中要填入结果的单元格，在上方的函数编辑栏中输入“=函数名（参数）”，单元格内自动显示运算结果。如下图所示：
需要大家特别记忆的函数有：
=SUM（A1:D1）（求A1到D1的数据之和）；
=AVERAGE（A1：D1）（求A1到D1的数据平均值）；
=MAX（A1：D1）（求A1到D1之间数据的最大值）；
=MIN（A1：D1）（求A1到D1之间数据的最小值）；
=COUNT（A1：D1）（统计A1到D1之间数字个数）；
=COUNTA（A1：D1）（统计A1到D1之间文本个数）；
=if（条件，value_if_ture，value_if_false）（如果条件成立，即结果为true，返回第二的参数，如果条件不成立，即结果为false，返回第三个参数）。
小贴士：
（1）公式和函数必须以等号作为先导符号；
（2）注意题目的要求，是使用公式还是函数，如果没有特殊要求，用公式和函数都可以。另外，切记，不可使用函数套函数的方法；
（3）在输入公式时，不区分大小写；
（4）单元格的引用请注意相对地址、绝对地址和混合地址，要求每一位同学会利用填充柄的填充功能进行公式的复制。
4.选择性粘贴
“右键”→“选择性粘贴”→“值和数字格式”。
5.条件格式的设置
选中某一单元格区域，单击菜单栏“格式”→“条件格式”。在Excel中，最多可以添加三个条件格式，之后“添加”按钮将变为灰色不可用。
6.数据的排序、筛选及分类汇总
步骤：
（1）排序：选中一片单元格区域→点击菜单“数据”→“排序”，打开排序对话框，设置排序关键字及方式，并可以点击“选项”进行详细设置。
（2）筛选：
自动筛选步骤：
选中需要筛选数据的单元格区域，点击菜单中的“数据”→“筛选”→“自动筛选”，点击表头中的下拉单，选择筛选条件。注意：可以通过“自定义…”来详细设置筛选条件。
高级筛选步骤：
◆首先输入高级筛选条件，如果条件之间是逻辑“与”的关系，则条件在同一行出现，如果条件之间是逻辑“或”的关系，则条件在不同行出现。注意：不管条件之间是逻辑与还是逻辑或，属性文字都应该在同一行出现。下表分别表示各属性之间是逻辑与和逻辑或的关系。
逻辑或 逻辑与
◆选中所要进行高级筛选的数据区域。
◆点击菜单“数据”→“筛选”→“高级筛选”，在弹出的“高级筛选”对话框中，通过点击按钮
来指定列表区域和条件区域。（3）分类汇总
对数据清单中的数据分门别类的统计处理，不需用户自己建立公式，Excel就可以自动的对各类别的数据进行求和、求平均等多种计算，并把汇总结果以分类汇总和总计的形式显示出来。
步骤：先排序→数据→分类汇总，按要求填写分类字段、汇总方式以及汇总项。
7.插入图表
步骤：点击菜单中的“插入”→“图表…”，打开“图表向导”，按提示逐步设置并插入图表。
小贴士：注意数据区域和自图标类型的选择。
8.插入行或列、删除行或列、工作表重命名、插入、修改标签颜色等
插入行：选中某一行或列→右键→插入，则所选单元格就会向下或向右移动。
删除行：选中某一行或列→右键→删除。
工作表更名：右键点击工作表标签→插入/重命名/工作表标签颜色。
注意生成九九乘法表操作题，该题目操作技巧较难，请大家务必记住操作步骤。
方法一：
（1）在B1~J1中输入1~9，在A2~A10中输入1~9。
（2）在B2中输入九九乘法表公式：=IF(B$1<=$A2,$A2*B$1,””)，拖曳到B2:J10区域中。IF函数中的第三个参数是一对英文半角双引号，为引用运算符，中间无空格，表示输出空白。
（3）如果题目要求填充上三角区域，可将IF函数中的“<=”改为“>=”。
方法二：
（1）在B1~J1中输入1~9，在A2~A10中输入1~9。
（2）在B2中输入九九乘法表公式：=$A2*B$1，拖曳到B2:J10区域中，使得该矩形区域全部填满数据。
（3）根据题目要求将上三角区域或下三角区域的数据删除（选中单元格区域后按Delete键）。
小贴士：看清题目要求在哪个区域中放置九九乘法表（不一定是在B1~J1和A2~A10中输入1~9）。
第五章 PowerPoint演示文稿
（有1道题目，共6分）
常考操作
1.插入某一版式的新幻灯片
2.幻灯片版式、模板的设置
3.隐藏某一张幻灯片
4.背景的设置
5.自定义动画的设置（对文字、图片或剪贴画设置动画效果），幻灯片切换（注意切换效果与片间间隔的设置）
6.插入剪贴库中的声音，隐藏声音图标
7.超级链接及动作按钮的设置
8.母板的操作（包括母版当中图片的插入、时间、编号、页脚的设置）
9.设置放映偶数页幻灯片
10.放映方式的设置
11.导出doc文档
操作步骤提示
这一部分操作题中关于改变文字的字号、颜色、行距，插入剪贴画，应用项目符号和编号等步骤与Word中类似，在此不做赘述。
1、插入某一版式的新幻灯片
选择“视图”→“任务窗格”，在右侧的任务窗格中点击下三角，选择“幻灯片版式”。
，将光标置于某一版式上，点击右侧“三角”，在弹出的菜单中选择。如下图。2、更换幻灯片版式、模板
步骤：点击任务窗格中的“幻灯片设计…”/“幻灯片版式…”，选择题目要求的版式和模板。（将鼠标悬停一会即会显示该版式或模板的名称）。
小贴士：考题的惯用提法：“插入一张空白版式的幻灯片”、“插入一张只有标题的幻灯片”，分别指版式为“空白”和“只有标题”。
3、隐藏某一张幻灯片
步骤：在普通试图下右键某一幻灯片→“隐藏幻灯片”。
播放隐藏幻灯片的方法：在任何一张幻灯片上右击，选择“定位”下的“按标题”，选择相应的幻灯片，即可。
4、背景的设置
步骤：选择菜单“格式”→“背景”，在弹出的“背景”对话框中按照题目要求进行选择。
小贴士：注意“应用”和“全部应用”按钮的不同应用范围，前者只更改当前页幻灯片的背景，后者可以更改该演示文稿中的所有幻灯片页的背景。
5.设置动画
（1）幻灯片切换动画
步骤：点击任务窗格中的 “幻灯片切换…”，从中设置幻灯片切换效果、速度、声音等。
注意切片时间的设置。00:03表示3秒钟。
（2）自定义动画
步骤：点击任务窗格中的“自定义动画”，从中设置对象的动画效果、速度等。
6.插入声音，隐藏声音图标
步骤：“插入”→“影片和声音”→选择“文件中的声音”或“剪辑管理器中的声音”。
步骤：右键小喇叭
，在弹出的快捷菜单中选择“编辑声音对象”，在弹出的“声音选项”对话框中进行选择。7.超级链接及动作按钮的设置
超链接：选中需要超级链接的文字或图片→“超链接”→选择目标文件。
注意区分“原有文件或网页”、“本文档中的位置”。
动作按钮：单击菜单“幻灯片放映”→“动作按钮”，根据题目选择相应名次的按钮，在目的位置拖动产生一个按钮，释放鼠标，在“动作设置”对话框中选择“超链接到”à“幻灯片...”的目标幻灯片。
8.母版操作
步骤：点击菜单“视图”→“母版”→“幻灯片母版”，切换到幻灯片母版视图，在母版中做的修改会影响到整个演示文稿。
9.设置放映偶数页幻灯片
步骤：点击工具栏中的“幻灯片放映”→“自定义放映…”，打开“自定义放映”对话框，点击“新建”，选择偶数页幻灯片，点击添加，确定即可。
10.放映方式的设置
步骤：点击工具栏中的“幻灯片放映”→“设置放映方式…”，打开“设置放映方式”对话框，按照题目要求进行选择。
11.导出doc文档
步骤：点击工具栏中的“文件”→“发送”→“Microsoft Word”，选择一个版式，点击确定。
在练习时还应注意以下几点：
（1）要操作的文件都放在考生文件夹中，点击“打开应用程序”按钮会打开本题所对应素材文档：
（2）按照题目的步骤依次操作，以防遗漏。
（3）Word、Excel、PowerPoint要注意随时保存。
第六章 Internet应用
（有2道题目，每题6分，共计12分）
常考操作
1.用IE浏览器打开某个网页（输入题目提供的网址），并设为主页。
2.将打开网页以文本格式（*.txt）、网页格式（*.htm或*.html）保存到考生文件夹；将网页中的内容拷贝到Word文档中，并保存到考生文件夹；将网页中的图片（如jpg文件）保存到考生文件夹；将网页中的exe、rar文件下载到考生文件夹。
3.使用搜索引擎（如：www.google.cn、www.baidu.com、zhidao.baidu.com）进行某关键字（题目提供）的搜索。
4.将网页添加到收藏夹，以及收藏夹的整理（新建文件夹、删除）
5.设置网页历史记录保持的天数
6.在历史记录中查看、查找最近访问过的网页
7.设置脱机工作
8.页面保存为快捷方式
操作步骤提示
1.设置某一网页为主页
步骤：打开IE浏览器，在地址栏中输入网址并回车，则打开了该网址的页面；点击菜单“工具”→“Internet选项”，在弹出的Internet选项对话框，点击“使用当前页”按钮。见下图：
2.打开网页，保存相应内容到考生文件夹
（1）对整个页面进行“另存为”
步骤：打开IE浏览器，在地址栏中输入网址并回车，则打开了该网址的页面；点击“文件”→“另存为…”，在“另存为”对话框中，键入文件名，按照题目要求选择文件类型（如：文本文件(*.txt)、网页（*.htm或*.html)），选择好保存路径（一般为考生文件夹），点击“确定”保存。
（2）对页面内容进行保存
步骤：打开IE浏览器，在地址栏中输入网址并回车，则打开了该网址的页面；按Ctrl+A选择页面全部内容（或者用鼠标拖曳选择全部），复制到Word文档中，保存到考生文件夹下；右键点击网页中的图片，从菜单中选择“图片另存为...”，选择好保存路径，即可保存图片；点击网页中的下载链接，选择好保存路径，即可对网页中的文件进行下载保存。
小贴士：保存好相应的内容后，一定要打开考生文件夹进行检查，以确定保存位置正确。
3.利用网络搜索信息
（1）使用搜索引擎
步骤：打开IE浏览器，在地址栏内输入题目提供的网址并回车（比如：雅虎中文搜索的网址为http://gbchinese.yahoo.com），在搜索栏中输入搜索关键字（题目会提供搜索关键字）。
（2）利用IE搜索功能
步骤：打开IE浏览器，单击工具栏的“搜索”按钮，在在搜索栏中输入搜索关键字，点击“搜索”。
4.收藏夹的添加和整理
步骤：点击IE浏览器工具栏中的收藏夹按钮（五角星图标），即可打开收藏夹侧边栏进行操作。
收藏网址：“收藏”→“添加到收藏夹”→选择某一文件夹。
整理收藏夹：“收藏”→“整理收藏夹”→“新建文件夹”，输入文件夹名。
5.设置Internet属性
步骤：点击工具菜单下的Internet选项，打开“Internet属性”对话框，从中可以更改主页、历史记录的保存天数等。
6.在历史记录中查看、查找最近访问过的网页
步骤：点击IE浏览器工具栏中的历史按钮（钟表图标），打开历史记录侧边栏，从中进行浏览和查找。
7.设置脱机工作
步骤：点击IE浏览器菜单栏中的“文件”→“脱机工作”。
8.页面保存为快捷方式
步骤：点击IE浏览器菜单栏中的“文件”→“发送到”→“桌面快捷方式”。
特别注意：Internet应用及OE均需点击考试系统自带虚拟应用程序按钮以打开应用程序，否则不得分。
第七章 Outlook Express
（有1道题目，共6分）
常考操作
1.创建邮件，输入收件人邮箱地址、主题、邮件内容，添加附件，抄送和密件抄送
2.转发邮件、将邮件作为附件转发、删除邮件
3.设置每隔多长时间自动接收邮件、签名、撰写、回执、发送等操作
4.在通讯簿中添加新联系人，创建工作组，并添加成员（给小组发邮件）
5.设置邮件规则
操作步骤提示
1.创建邮件，输入收件人邮箱地址、主题、邮件内容，添加附件，抄送和密件抄送
步骤：在Outlook Express界面中点击“新邮件”按钮，打开新邮件窗口（如下图所示），输入收件人地址（多人可用分号“;”或逗号“,”隔开，分号和逗号必须为英文半角符号）、主题和邮件内容。
点击“附加”按钮，可添加附件（一般要添加为附件的文件在考生文件夹中，注意选择文件类型为“所有文件”，以防文件不可见）。
小贴士：
抄送和密件抄送的区别：若将某收件人填写到抄送栏，邮件会同时发送给此收件人，且其它收件人能看到此收件人的名称。若将某收件人填写到密件抄送栏，邮件的其他收件人看不到此收件人的名称。
2.转发邮件、将邮件作为附件转发、删除邮件
步骤：打开收件箱中相应主题的邮件，单击“转发”按钮，在收件人地址中输入要转发人的邮件地址。
在邮件列表中，右键点击邮件，从弹出的快捷菜单中可以选择“作为附件转发”和“删除”命令，还可以“将发件人添加到通讯簿”，此命令点击后无反应，但通讯簿中可以看到新添加的联系人。
小贴士：转发邮箱中原有邮件时，如果从邮件右键点转发，只能得2分，双击邮件打开后，在工具栏上点转发才是4分。请各位学员多上机操作练习，寻找规律。
3.设置自动接收邮件
步骤：选择菜单“工具”→“选项”命令，在打开的选项对话框中进行设置。
小贴士：有些操作如果真的找不到，到菜单“工具”→“选项”命令中找一找。
4.在通讯簿中添加新联系人，创建工作组，并添加成员（给小组发邮件）
步骤：在“工具”选项中选择“通讯簿”，打开“通讯簿”窗口，点击“新建”按钮右侧的黑色箭头，选择新建联系人或组。
（1）新建联系人：输入“姓”、“名”、“邮箱地址”，点击“添加”、确定即可。（一定要邮箱地址添加到下方列表中，否则无法新建）；
（2）新建组：输入组名后，可以在下方的“姓名”和“电子邮件地址”框中输入成员信息后添加，也可以从“通讯簿”中选择成员；
（3）给小组发送邮件：选择新邮件，在“收件人”框中选择上面新建的组名作为收件人。
5.设置邮件规则
步骤：单击菜单“工具”→“邮件规则”→“邮件”，在弹出的“新建邮件规则”对话框中，按照题意进行设置。注意：规则的条件和操作均需要设置，并按照题意设置“规则名称”。
第九章 计算机多媒体技术
（有1道题目，共6分）
常考操作
1.将压缩文件中的所有文件解压到指定的文件夹中
2.将一个已有压缩文件中的某一个文件解压到目标文件夹
3.对一个已有文件夹进行压缩，并设置压缩后的文件名，给压缩文件添加密码
操作步骤提示
1. 将压缩文件中的所有文件解压到指定的文件夹中
步骤：双击压缩文件打开WinRAR窗口→选中所有文件→单击鼠标右键→选择“解压到指定文件夹”命令→在“解压路径和选项”对话框中，单击“确定”按钮即可。
2. 将一个已有压缩文件中的某一个文件解压到目标文件夹
步骤：双击压缩文件打开WinRAR窗口→选中某一文件→单击鼠标右键→选择“解压到指定文件夹”命令→在“解压路径和选项”对话框中，单击“确定”按钮即可。
3. 对一个已有文件夹进行压缩，并设置压缩后的文件名，给压缩文件添加密码
鼠标右键单击该文件夹→在弹出的快捷菜单中选择“添加到压缩文件…”命令→打开“压缩文件名和参数”对话框→选择“常规”选项卡，在“压缩文件名”框中输入压缩后的文件名→选择“高级”选项卡，单击“设置密码”按钮输入密码→单击“确定”按钮，WinRAR即执行压缩操作。
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